Consagração das Fitas

Noticia o «Correio a Manhã» que as seguradoras vão passar a gravar as conversas telefónicas com os seus clientes que versem matérias em sede de seguro automóvel. A Defesa do Consumidor, por seu turno, concorda, mas faz questão de salientar que as gravações devem ser acessíveis aos clientes, de modo a que os seus conteúdos possam por estes vir a ser invocados. O misantropo deve salientar, primeiramente, que estamos perante um episódio em que se aprende com o Passado, ao transpor para o sector privado o ambiente de há décadas, do Portugal de Eanes-Balsemão. Mas há mais: baseando-se na sua experiência à frente da Secção de Justiça do Quartel-General da Região Militar Sul do Exército Português, defende que todas as conversas com os mandatários das compahias de seguros devem ficar registadas. E não simplesmente, como defendem estas, para obstar ao não-cumprimento de prazos por via postal...